Para Smarthphone o Tablet Android 4.2 o superior - Google Play IOS 8 o superior - AppStore Para computadores de mesa y portátiles Internet Explorer 10,11 y Microsoft Edge. Google Chrome 47 o superior. Firefox 43 o superior. Safari 9.1 o superior. Opera 35 o superior. El cliente debe contar con conexión una red WiFi segura o línea celular plan de datos.

Software Claro Cloud permite dar de alta desde el administrador de usuarios los usuarios que se requieran. Si cuentas con versión Premium permite el acceso a 3 usuarios simultáneamente y en versión Básica solo 1 acceso, cuando se llega al límite de usuarios dentro de la aplicación muestra el mensaje “Se ha excedido el número máximo de conexiones permitidas”.

Dentro del Software Claro Cloud debe ingresar al catálogo de productos, en la parte superior se localiza la barra de herramientas al dar clic en el botón “Agregar”, despliega la ventana de alta del producto en la que se captura: clave descripción, unidad de medida, precio del producto, si cuenta con versión Premium permite habilitar el control de existencias del producto.

Dentro del Software Claro Cloud debe ingresar al catálogo de clientes, en la parte superior se localiza la barra de herramientas al dar clic en el botón “Agregar”, despliega la ventana de alta del cliente en la que se captura: NIT o Doc. de identificación, tipo de persona, nombre o razón social, dirección, correo y medio de pago; si cuenta con versión Premium permite habilitar el manejo de crédito para el cliente.

Si, permite generar facturas aunque no se cuente con existencias del producto. Este proceso es controlado en el alta de producto al habilitar o no, el control de existencias y costos.* *Disponible sólo en versión Premium

Si, permite tener el control de aquellos clientes a los que se les otorgará crédito, dentro del alta de cliente permite habilitar el manejo de crédito e indicar el límite de crédito y días de crédito.* *Disponible sólo en versión Premium

Si, permite realizar este reporte, dentro del catálogo de clientes en la barra de herramientas debe dar clic en el botón “Rep. Edo. Cuenta” muestra una ventana la cual permite realizar un filtro de clientes.

No, la aplicación no permite la importación de clientes y productos.

Si, se permite realizar la exportación de la consulta del catálogo de clientes y productos, dentro del catálogo en la barra de herramientas al dar clic en el botón “más” y dar clic en la opción PDF o Excel para realizar el proceso.

No, al ser una aplicación en la nube no permite la personalización o edición de los formatos.

Este mensaje se debe a una desconexión del servidor es necesario presionar la tecla F5 para reanudar el proceso.

Este mensaje se debe a una desconexión del servidor, es necesario presionar la tecla F5 para actualizar y revisar tu conexión de Internet. Para información adicional sobre las funcionalidades de tu servicio Software Claro Cloud, puedes oprimir el botón ayuda que se ubica en la parte superior derecha de tu pantalla, donde podrá resolver todas tus dudas sobre el servicio contratado.